000			05476 a2200229 4500
003			NALT
005			20240329134647.0
008			240312b th ||||| |||| 00| 0 tha d
020			_a9789740341000
040			_aNALT
050			_aHD 49 _bอ249น 2565
100	0		_aอภิชัจ พุกสวัสดิ์. _947831
245			_aนวัตกรรมการจัดการและการสื่อสารภาวะวิกฤต = _bnnovation of crisis management and crisis communication / _cอภิชัจ พุกสวัสดิ์.
260			_aกรุงเทพฯ : _bจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, _c2565.
300			_a181 หน้า : _bภาพประกอบ, ตาราง, แผนภูมิ ; _c21 ซม.
505	0		_aส่วนที่ 1 ความรู้พื้นฐานการสื่อสารและการสื่อสารประชาสัมพันธ์ -- นิยาม ความหมายของการสื่อสาร -- องค์ประกอบของการสื่อสาร -- วัตถุประสงค์ของการสื่อสาร -- การสื่อสารประชาสัมพันธ์ -- วัตถุประสงค์ของการประชาสัมพันธ์ -- แบบจำลองการสื่อสารประชาสัมพันธ์ -- ส่วนที่ 2 นวัตกรรมการจัดการและการสื่อสารภาวะวิกฤตแนวคิดภาวะวิกฤต -- นวัตกรรมการจัดการและการสื่อสารภาวะวิกฤต -- นวัตกรรมการจัดการและการสื่อสารก่อนเกิดภาวะวิกฤต (Pre-Crisis) -- การติดตามประเด็น (Issue Tracking) -- การจัดการประเด็น (Issue Management) -- การวางแผนการจัดการภาวะวิกฤต (Crisis Preparation Plan) -- กลยุทธ์การสื่อสาร (Communication Strategy) นวัตกรรมการจัดการและการสื่อสารระหว่างเกิดภาวะวิกฤต (Crisis) -- การตอบสนองต่อภาวะวิกฤต (Crisis Response) -- การจัดการภาวะวิกฤตตามแผนปฏิบัติการ (Crisis Management Plan) -- กลยุทธ์การสื่อสาร (Communication Strategy) -- กลยุทธ์การสื่อสารภาวะวิกฤตผ่านสื่อมวลชน -- กลยุทธ์การสื่อสารภาวะวิกฤตบนสื่อสังคมออนไลน์ -- นวัตกรรมการจัดการและการสื่อสารหลังเกิดภาวะวิกฤต (Post-Crisis) -- การประเมินความสามารถในการจัดการประเด็นและภาวะวิกฤต (Issues & Crisis Management Ability Evaluation) -- การถอดบทเรียนจากภาวะวิกฤต (Post-Crisis Lesson Transcriptions) -- กลยุทธ์การสื่อสาร (Communication Strategy) -- การฟื้นฟูองค์กร (Rejuvenation) -- ส่วนที่ 3 กรณีศึกษานวัตกรรมการจัดการและการสื่อสารภาวะวิกฤต -- กรณีศึกษานวัตกรรมการจัดการและการสื่อสารภาวะวิกฤต -- กรณีศึกษาที่ 1 นวัตกรรมการจัดการและการสื่อสาร -- ภาวะวิกฤตของ Pepsi การพบเข็มฉีดยาในกระป้อง Diet Pepsi -- กรณีศึกษาที่ 2 นวัตกรรมการจัดการภาวะวิกฤตบนสื่อสังคมออนไลน์ของบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ -- กรณีศึกษาที่ 3 กลยุทธ์การสื่อสารภายในองค์กรในภาวะวิกฤตของรัฐวิสาหกิจในประเทศไทย -- กรณีศึกษาที่ 4 การสื่อสารในภาวะวิกฤตของกระทรวงสาธารณสุข ในสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัส โคโรนา 2019 (COVID-19).
650		4	_aการสื่อสารในการจัดการภาวะวิกฤต _963326
650		4	_aการจัดการภาวะวิกฤต _932732
650		4	_aการสื่อสารในการจัดการ _941477
942			_2lcc _cGB
996			_ajamriang.p _bCATSTF _c2024-03-12
999			_c104729 _d104729
998			_j1524 _k นางสาวศรัณย์ภร ชำนาญป่า